Der Teamplayer für alle Abteilungen
Die Anforderungen im Team Vertrieb unterscheiden sich von denen im Team Support oder Service. Act! CRM für den Mittelstand „coacht“ jedes Team perfekt und sorgt dafür, dass sich Ihre Mitarbeiter ganz auf ihre Kernkompetenzen konzentrieren können. Mit den dafür passenden Ansichten von Listen und Diagrammen können Kundenkontakte gepflegt, Aufträge akquiriert oder spezielle Lösungen für Kunden gefunden und angeboten werden.
Die Anwendung der richtigen Verkaufstaktik ist entscheidend für einen erfolgreichen Abschluss. Welcher Weg der aussichtsreichste ist kann nur mit einer exakten Auswertung der Kundendaten ermittelt werden. Jetzt kennen Sie die genauen Bedürfnisse Ihrer Kunden und den richtigen Zeitpunkt für einen taktischen Vorstoß. Durch das Erstellen von Kundengruppen mit ähnlichen Anliegen können Sie die Abfolge von Aufgaben einfach duplizieren und gleich mehrere potentielle Verkaufsabschlüsse ins Rollen bringen.
Der Stürmer für die Akquise
Ein guter Stürmer hat immer das Ziel vor Augen. So auch Act! CRM für den Mittelstand. Übersichtliche Diagramme und Cockpits zeigen Ihnen die möglichen Verkaufschancen über die gesamte Zeit des Verkaufsprozesses an. Die Verkaufschancenpipeline begleitet Sie vom Erstgespräch über die Bedarfsermittlung sowie Präsentation bis zur Verhandlung und darüber hinaus. Nach dem Verkauf ist bekanntlich vor dem Verkauf. Und dafür stehen Ihnen nun Prognosen und Berichte zur Verfügung, die im direkten Zusammenhang mit potentiellen Verkaufschancen stehen.
Bewährtes Zusammenspiel mit allen gängigen ERP-Systemen
Als eines der weltweit beliebtesten CRM-Lösungen für kleine und mittlere Unternehmen ist die Integration in alle gängigen Systemlandschaften mehrfach erprobt. Vorhandene Daten können leicht eingespielt werden und somit ist Act! CRM für den Mittelstand nach einer kurzen Einführungsphase sofort einsatzbereit.
Ein besonderes Plus ist die freie Standortwahl
Auch bei mehreren Firmenstandorten landet kein Mitarbeiter auf der Ersatzbank. Die zentrale Datenbank wird über verschiedene Methoden ständig aktualisiert. Greifen Mitarbeiter über das Firmennetzwerk oder eine Internetverbindung auf die Datenbank zu, sind die Änderungen in Echtzeit für alle anderen Mitarbeiter sichtbar. Im Gegensatz zu anderen CRM Lösungen ermöglicht Act! CRM für den Mittelstand auch im Offlinebetrieb Zugriff auf alle Kundendaten. Mitarbeiter können somit unabhängig von einer Internetverbindung beim Kunden oder außer Haus ohne Einschränkung arbeiten. Bei der nächsten Verbindung zum Netzwerk wird die Datenbank automatisch synchronisiert und alle Mitarbeiter arbeiten mit denselben Daten.
Act! – CRM für den Mittelstand: Mitspielen leicht gemacht
Das A und O für die erfolgreiche Nutzung einer CRM Lösung ist eine aktuelle und vollständig geführte Kundendatenbank. Act! CRM für den Mittelstand macht es Ihnen und Ihren Mitarbeitern einfach die Daten zu pflegen, da es einfach zu erlernen, intuitiv zu bedienen und bequem zu verwalten ist. Den Eingabeprozess können Sie zudem optimieren, da Sie die Eingabefelder Ihrem gewohnten Arbeitsumfeld anpassen können.
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