war nie so einfach.

Kontaktmanagement

Mit Act! CRM haben Sie Ihre Kontakte im Griff.

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Unsere mobilen Lösungen lassen keine Wünsche offen

Auch unterwegs gilt es, Kontakte und zugehörige Informationen schnell und ohne aufwändiges Suchen verfügbar zu haben. Mit unseren mobilen CRM-Lösungen stehen Ihnen die Inhalte Ihres Desktop-CRM auf mobilen Endgeräten wie Smartphones oder Tablets zur Verfügung. So können Außendienstmitarbeiter, Servicetechniker und alle anderen Mitarbeiter, die nicht ständig im Büro sind, auf Informationen zugreifen und diese verwalten.

So wird das mobile Arbeiten deutlich effizienter und vor allem einfacher.

CRMADDON bietet Ihnen gleich vier Optionen, um immer – und vor allem überall – up-to-date zu bleiben:

  • Handheld Contact
  • Handheld Contact API
  • Act! Companion
  • Act! Mobile

Eine App für Mobilgeräte garantiert auch Kunden den optimalen Service. So können Mitarbeiter ihre Kunden in Echtzeit über aktuelles informieren. Mitarbeiter haben in Echtzeit Zugriff auf Updates und wesentliche Informationen und sind somit bestens gerüstet, um Kunden jederzeit und ohne jede Verzögerung zuverlässig die Informationen zu liefern, die benötigt werden.

Beim Thema Mobile CRM sind Ihre Möglichkeiten so vielfältig, dass Sie garantiert das für Sie passende Produkt finden. Auf dieser Seite listen wir für Sie alle mobilen Optionen für das Act! CRM-System auf.

Dank automatischer Updates kann jeder Vertriebsmitarbeiter im Handumdrehen über ein beliebiges Gerät auf vollständige CRM-Daten, Analysen und Informationsmaterial für Kunden zugreifen. Damit haben alle Mitglieder des Vertriebsteams jederzeit alles im Blick und können auch unterwegs mit Interessenten überzeugend und gut informiert kommunizieren.

Die Vorteile im Überblick:

  • Jederzeit Zugriff auf die Kontaktinformationen
  • Kundendaten verfolgen und aktualisieren
  • Termine planen
  • Offlineverfügbarkeit & automatische Synchronisation
  • Planen Sie Ihre Tätigkeiten und Ihren Act! Kalender
  • Sprachauswahl für alle Auswahllisten
  • Ressourcen-Verfügbarkeitsprüfung
  • Act! Kontakte
  • Tätigkeiten und Kalender
  • Historien und Notizen
  • Zugriff auf die wichtigsten Act! Funktionalitäten

Erfassen Sie jede Interaktion:

  • Alle relevanten Informationen werden auf einen Blick angezeigt. Sie sehen die Historie eines Kunden, offene Geschäftsvorfälle etc.
  • Kommunizieren Sie mit einem Kontakt über Telefon, E-Mail oder Sofortnachricht, wird automatisch eine Act! Historie erstellt
  • Verpassen Sie keinen Termin – Ihr Smartphone oder Tablet erinnert Sie rechtzeitig
  • Allen Act! Anwendern – mobil oder stationär – stehen die neuesten Informationen und Daten zur Verfügung
  • Mobiler Abgleich der Daten – Sollten Sie keine Internetverbindung haben, wird Ihr Gerät die anstehende Synchronisation durchführen, sobald es wieder mit dem Internet verbunden ist
  • Geringer Installationsaufwand

So funktioniert’s dank unseren Lösungen auch im Auto problemlos

Die meisten Infotainment-Syteme in PKW haben eine Begrenzung auf 1.000 Kontakte. Unternehmen stoßen hier schnell an ihre Grenzen. Doch keine Sorge: CRMADDON bietet Ihnen einfache Mittel und Wege, um auch von unterwegs Zugriff auf Ihre benötigten Kontakte zu haben. Vereinfacht ausgedrückt funktioniert das Ganze so: Unsere Lösungen greifen auf Ihren Act! Kalender zu und gleichen ab, mit welchen Kontakten Sie Termine geplant haben. Zusätzlich können auch die Kontakte aus einer von Ihnen definierten Gruppe synchronisiert werden. Ganz automatisch. Weiterer Vorteil: Bei Anrufen wird der Klarname des Anrufers im Infotainment-Display angezeigt.

So funktioniert’s dank unseren Lösungen ohne Visitenkarten abzutippen

Visitenkarten abtippen war gestern. Mit unserer Lösung Handheld Contact importieren Sie neue Kontakte ganz einfach: Handy raus. Karte fotografieren. Fertig. Fotografieren Sie die Visitenkarten einfach ab – und lassen Sie Act! und das clevere Zusatztool Handheld Contact den Rest machen und neue Kontakte in Ihre Act! CRM-Datenbank importieren.

Auf Wunsch schickt Act! an alle neuen Kontakte eine personalisierte Willkommens-E-Mail etc. Die Möglichkeiten sind vielfältig. Sprechen Sie uns an!

Die Details: Das dürfen Sie von unseren Lösungen erwarten

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